Wij geven u graag het antwoord
Het antwoord op veelgestelde vragen
Sommige vragen zien wij regelmatig terugkomen. Om u nog sneller antwoord te kunnen geven, beantwoorden we enkele van deze vragen hieronder in onze veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan persoonlijk contact met ons op. We helpen u graag verder.
Vragen
Hoe gaan jullie om met COVID-19?
Bij al onze werkzaamheden volgen wij de richtlijnen van het RIVM en de Rijksoverheid. Wij werken door, maar houden afstand en nemen extra maatregelen die passen bij de huidige richtlijnen.
Hoe lang duurt het voordat een storing opgelost is?
Negentig procent van de storingen is binnen een dag opgelost. Soms moeten we een onderdeel vervangen bij het verhelpen van een storing. Hoewel we altijd onderdelen op voorraad hebben, kan het wel eens voorkomen dat het benodigde onderdeel net niet aanwezig is. In dat geval bestellen wij het direct na en kunnen wij de storing meestal een dag later alsnog verhelpen.
Hoe kan ik een storing melden?
Als klant van Bevelander kunt u ons 24 uur per dag bereiken voor storingen. Dat kan via telefoon of mail. De contactgegevens vindt u op onze pagina Storing melden. Wanneer wij de melding hebben ontvangen, proberen wij binnen vier uur bij u te zijn.
Welke service bieden jullie bij reparaties?
Wij willen dat u ongestoord kan genieten van het comfort van onze installaties. Daarom lossen wij problemen altijd netjes op. Zijn reparaties nodig, dan zorgen wij dat u snel weer een functionerende installatie heeft.
Wat moet ik doen als mijn CV-ketel het niet doet?
U kunt eerst kijken of u het probleem zelf kunt verhelpen, door de checklist na te lopen op onze pagina Storing melden. Lost het probleem zich hierdoor niet op? Neem dan contact op met onze storingsdienst. Wij helpen u graag verder.
Wat doen jullie op het gebied van duurzaamheid?
Bevelander werkt op twee manieren aan duurzaamheid. Allereerst door zelf bewust te zijn. Ons nieuwe pand in Tholen is energieneutraal door moderne installaties toe te passen. Bijvoorbeeld onze warmtepomp en veertig zonnepanelen op het dak. Daarnaast wordt ons afval gescheiden opgehaald en hebben we in het pand energiezuinige verlichting. Naast onze eigen duurzaamheid, werken we ook aan duurzame oplossingen bij onze klanten. We passen moderne en duurzame technieken toe, zoals warmtepompen, zonnepanelen en zonneboilers. Hiermee helpen wij mee aan het verduurzamen van vele gebouwen in Zeeland en omgeving.